Скорее всего, нет другой такой организации в мире, управление, ценности и бизнес-культура которой были бы описаны в таком множестве книг и публикаций. Уникальная особенность Toyota – прекрасное управление процессами.

В 2005 г. Toyota занимала третье место среди мировых производителей автомобилей по объему продаж, тогда как ее прибыль превышала общую прибыль двенадцати крупнейших конкурентов.
Несмотря на то, что у большинства организаций есть свои способы и методы эффективного управления процессами, эти и другие достижения Toyota заставили организации искать секреты успеха компании.